甲方:購買本學院課程會員（以下簡稱「甲方」）
購買本公司線上課程者視同同意此網際網路教學服務定型化契約
乙方:星翊科技股份有限公司（以下簡稱「乙方」）
負責人：林聖泰
電話：0975-104-612
客戶服務電子郵件：maxwelllin888@gmail.com
營業所地址：300 新竹市東區自由路111號7樓之1
統一編號：90406163
最後修正日：民國１１３年０５月22日
第一條（本服務之定義）
乙方授權甲方於指定之網站系統，使用乙方透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務（以下簡稱「本服務」）。但本服務不包括正規教育、國民補習學校、進修學校及短期補習班所提供之服務。
甲乙雙方關於本服務之權利義務，依本契約條款訂定之。
第二條（本服務內容）
乙方授權甲方於指定之網站系統，使用乙方透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務（以下簡稱「本服務」）。但本服務不包括正規教育、國民補習學校、進修學校及短期補習班所提供之服務。
甲乙雙方關於本服務之權利義務，依本契約條款訂定
本服務內容包括下列各款：
- 提供本服務之網站：http://alastareducate.com/
- 提供本服務之適用對象：不限
- 提供本服務之教學內容：依會員購買課程內容而定，涵括ESG、行銷、語言教學及投資等。
- 提供本服務之教學課程數量及贈送之教學課程數量，依您的會員頁面已購課程清單所載。
第三條（設備規格）
乙方應於甲方使用本服務前，明確告知甲方使用本服務前，應具備下列之軟硬體設備基本規格及要求：
1、 WiFi網際網路連線
2、 可供網路連線的硬體設備 (電腦、行動電話…等等)
甲方連結乙方指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由乙方所提供者外，應由甲方自行向合法經營之電信事業申請租用，甲方租用該接取網路所生之權利義務，依甲方與該電信事業間契約約定之。
第四條（契約之成立生效）
甲方經由網際網路http://alastareducate.com/購買本服務者，於購買課程同時閱讀並同意本契約，本契約成立。
第五條（法定代理人）
甲方為限制行為能力人者，本契約訂定時，應經甲方之法定代理人同意，本契約始生效力；甲方為無行為能力人者，應由甲方之法定代理人代理訂定契約。
違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本契約不生效力，乙方不得據以要求甲方之法定代理人負擔契約履行或賠償責任。
第六條（服務序號密碼）
當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝置、個人電腦開始下載該內容，或開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。此外，當您於依本契約合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，乙方將持續提供本平台之服務。
第七條（登錄使用）
本條款系指契約第二條所提共之網路服務供應商之登錄，甲方需自行於本契約第二條所公示之網址自行註冊會員帳戶，課程加入方式如上列第六條所述。
第八條（授權登入方式）
乙方授權甲方登入本服務網站系統之方式如下：
帳號密碼制：註冊會員自訂之
第九條（使用期間）
乙方授權甲方使用本服務之期間、次數或權利依本網站生效期間有效。
第十條（擔保授權）
乙方應確保其就本契約所授權甲方使用之服務內容，為合法權利人。
乙方有違反前項之情事致甲方無法繼續使用者，乙方應補償甲方無法使用之損失。
未經乙方事前之書面同意，甲方不得將其使用權讓與他人使用。
第十一條（授權使用費）
本服務為甲方課程觀看權，乙方製作之影像內容、教材未經許可不得轉載或供第三人使用或觀看，更不得進行二次營利使用。
合作夥伴（講師、專業人士），合作內容依據另訂定契約書為準。
契約終止或解除時，除雙方另有約定外，將不會產生任何相關費用。
甲方於本契約期間，乙方以「贈品」為名義，向甲方所為之贈與，於本契約終止或解除時，乙方得向甲方請求返還該贈與物，且甲方主張應自返還之費用金額當中，扣除該贈品之價額。
第十二條（付費方式）
雙方同意本服務授權使用費之給付方式，依據本服務選擇付款方式為依據。
第十三條（費率調整）
授權使用費之費率如有調整時，乙方應於調整生效日三十日前，於本服務網站及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知甲方，自調整生效日起按新費率收費。但如新費率高於舊費率者，甲方已按舊費率付費，而尚未屆滿之使用期間或尚未使用之所購使用次數、使用時間，仍應按調整生效日前之舊費率收費。
第十四條（積欠費用之處理）
甲方逾期未繳納分期付款應繳納之費用，如遲延給付之金額已達分期付款總金額五分之二者，乙方得定十日以上（最少不得少於十日）之催告期間請求甲方給付，逾期甲方仍未完全給付者，乙方得終止本契約，終止提供本服務並向甲方請求清償積欠之費用及依週年利率百分之五計算之遲延利息，並請求甲方給付分期付款總金額扣除已給付金額後餘額二十(最高不得超過該餘額百分之二十)之違約金。
第十五條（授權使用原則）
甲方有下列情形之一者，由甲方自負一切法律責任，乙方並得通知甲方終止本契約，甲方不得拒絕：
(1) 甲方蓄意散布干擾乙方網站系統正常運作之電腦程式。
(2) 甲方在乙方網站系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
甲方利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且經乙方通知甲方限期改正而屆期未改正者，乙方得通知甲方終止本契約，甲方不得拒絕。
乙方依前二項之約定終止本契約者，應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額，但乙方得於返還金額中扣除二十(最高不得超過返還金額百分之二十)之違約金。
第十六條（甲方之義務）
甲方對於使用本服務所產生之授權使用費，有按時給付之義務，並對本契約終止前已產生之授權使用費，有繳納之義務。
甲方對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
甲方在使用本服務時，有遵守本契約第十五條所約定之授權使用原則之義務。
甲方依本契約第七條之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知乙方請求更正。如因甲方怠於通知而致其權益受損者，應由甲方自行負責。
第十七條（帳號密碼非法使用之處理）
利用甲方之使用者帳號與個人密碼，登入本服務網站系統之行為，推定為甲方之行為。
雙方當事人之任何一方，發現甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用，應立即通知對方。經甲方確認有遭第三人不法或不當之使用情事，乙方應立即暫停該使用者帳號之使用，並接受甲方更換其使用者帳號或個人密碼。
前項情形，除乙方能證明係因可歸責於甲方之事由，致甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失者外，乙方應於七個工作日內以延長甲方之使用期間或返還甲方已遭扣除之使用次數、時間單位作為補償。
第十八條（服務品質）
乙方應提供具有合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
乙方因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，除應立即更正或修復。
乙方負有維護所提供之教學內容或教材正確性與更正確認之責。經甲方通知或乙方知悉內容錯誤，除於網站公告錯誤內容外，並於通知或知悉之日起算三個工作日內完成更正或移除。
於本契約有效期間內發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達三次以上，且乙方未依規定修復或更正，甲方得通知乙方逕行終止本契約，乙方不得拒絕。
第十九條（乙方之履約保證責任）
如本服務授權使用費預付期間逾一年且預付金額超過新台幣五萬元者，乙方就超過金額部分，將依信託法規定開立信託專戶管理或由銀行提供履約保證，作為履約保證之內容。
第二十條（智慧財產權）
甲方應尊重與本服務有關之所有智慧財產權，非經智慧財產權人事前書面同意，甲方不得以本契約授權以外之其他方式加以利用。
甲方違反前項之約定者，應依法賠償智慧財產權人因此所受之損害。
第二十一條（乙方保密義務）
乙方因提供本服務而知悉或持有甲方之學習紀錄或其他個人資料，乙方負有保密義務，除甲方請求查詢或第三人依據個人資料保護相關法令請求查詢者外，乙方不得對任何第三人揭露。
第二十二條（乙方免責事由）
乙方除已盡善良管理人之注意義務外，不得因第三人入侵其電腦系統，而免除乙方對甲方所應負之損害賠償責任。但不影響乙方依據本契約第十八條之約定，對於甲方應負之補償責任。
除本契約或乙方之廣告另有保證使用本服務之學習成效外，乙方不保證甲方使用本服務之學習成效。
第二十三條（暫停服務之處理）
乙方對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部分。
乙方因前項事由而暫停本服務之全部或一部分，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知甲方。但因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者，不在此限。
第二十四條（個人資料之保護）
乙方因提供本服務得蒐集、處理及利用甲方之學習紀錄或其他個人資料，對於甲方個人資料之蒐集、處理及利用，應取得甲方事前之書面同意，並依誠實及信用方法為之，不得逾越本契約目的之必要範圍，且應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。
除法律另有規定者外，乙方不得將甲方個人資料為本契約目的必要範圍外之利用，並不得將甲方個人資料於乙方之關係企業之不同法人間流通。
第二十五條（契約之變更）
乙方修改本契約時，應於三十(至少三十日)日前於網站系統公告之，同時以電子郵件或書面通知甲方。
甲方未為反對之表示且繼續使用本服務者，乙方依契約變更後之內容繼續提供本服務。
甲方不同意第一項之變更，得於公告後三十日內向乙方主張終止契約。乙方即立即中止本服務。
第二十六條（終止契約與退費）
「線上影片課程」、「線上直播課程」購買課程未開課者：
於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用。
2.「線上影片課程」購買課程已開課者：
7日內(含例假日)且未觀看正式付費單元(除試閱讀單元)提出退費申請：退還100%全額課程費用。
8-14日(含例假日)內且未觀看正式付費單元(除試閱讀單元) 提出退費申請：退還30%課程費用。
超過15日(含例假日)、(含15日) 提出退費申請：恕不退費。
3.「線上直播課程」購買課程已開課者：
單堂線上直播課程：正式開課日起提出退費申請：恕不退費。
多堂線上直播課程：正式開課日起算未達總課程時數1/3內，提出退費申請：退還50%全額課程費用。
多堂線上直播課程：正式開課日起算已達總課程時數1/3(含1/3 )以上，提出退費申請：恕不退費。
申請退款方式
1.退款申請一律以電子信件來信客服信箱maxwelllin888@alastartw.com，提出退費申請
2.信件主旨：申請退款
3.信件內容：格式如下，請直接複製使用，我們會以信件方式協助你完成退款。
您好 我想申請退費
會員帳號：
申請退款課程名稱：
退款理由：
本人提供上列資訊提出退費申請，我已了解退款相關規範，且退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼折抵購課，皆不予退費，。
4.退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼折抵購課，皆不予退費。
5.退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據。
第二十七條（不可抗力事件）
因不可抗力事件，致本契約無法履行者，雙方當事人之任何一方均得通知對方終止本契約。本契約終止後，乙方應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。
第二十八條（申訴權利）
甲方對於乙方所提供之本服務，得以電子郵件或書面，或至乙方之營業處所向乙方提出申訴，乙方應自接獲甲方申訴之日起十五日內妥適處理之。
第二十九條（準據法）
因本契約所生之一切爭議，雙方當事人約定適用中華民國法律。
第三十條（契約之附件）
有關本契約之廣告、分期攤還表及保證書均為本契約之一部分。
前項廣告、分期攤還表及保證書之內容，如有與本契約條款內容相牴觸者，應為有利於甲方之適用。
本契約成立時，乙方應將本契約、分期攤還表及保證書，提供甲方下載、列印儲存或依甲方請求以書面寄送。
第三十一條（契約之解釋）
本契約條款內容如有疑義時，應為有利於甲方之解釋。
第三十二條（管轄法院）
因本契約所生之一切爭議，雙方當事人同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院，但不得排除甲方保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。
本公司保有本契約變動之權利。
